Utilizar las redes sociales como medio de comunicación para conectar con el cliente final ya no es ningún secreto, pero… ¿saben todas las empresas cómo utilizarlas?

Un buen ejemplo de caso de éxito de uso de las redes sociales es la empresa Ybarra, especialista en aceites y mayonesas, que actualmente tiene una amplia gama de productos.

Ybarra no solo ha sabido adaptarse a las nuevas tecnologías, sino que ha sabido entender qué es lo que el cliente demanda y cómo hacérselo llegar de una forma atractiva, rápida y sencilla.

Para ello, su estrategia ha ido dirigida directamente hacia la vídeo-receta; Ybarra genera contenido mediante la publicación continua de diferentes recetas, las cuales contienen alguno de sus productos como ingrediente.

Recetas rápidas, sencillas y diferentes

Además de ser recetas que proveen valor por sí mismas al usuario, el equipo de Ybarra ha entendido a qué parámetros Youtube le da valor, permitiendo así su rápida difusión:

• Contenidos que propician la interacción: generar “me gusta” y comentarios.
• Subir vídeos al canal de forma periódica durante largos periodos de tiempo, es decir, es mejor generar vídeos 1 vez en semana que 15 vídeos de una sola vez.
• Vídeos con una alta tasa de duración de la visualización, los vídeos de Ybarra enganchan la usuario haciendo que permanezca visualizándolo.

Estas características han sido la clave para que miles de personas muestren interés por la marca, permitiéndoles así dar el paso de meros espectadores a embajadores de la marca.

El vídeo con más visualizaciones de Ybarra es “Pastel de Verano con Mayonesa Ybarra”, con 1.722.377 visualizaciones. Además, tiene una alta interacción, que se traduce en 7.374 “me gusta”, 261 comentarios y 7.529 veces compartido.

Para lograr estas cifras, Ybarra no solo ha tenido que crear contenido de calidad, sino que ha tenido que entender la importancia del SEO y actuar en consecuencia.

Teniendo en cuenta que, de por sí, el vídeo es de los formatos más valorados para SEO, otros detalles bien implementados por la marca son:

• El título: “Pastel de Verano con Mayonesa Ybarra”. Se trata de un título claro y descriptivo.
• La descripción: “Riquísimo pastel veraniego de pan de molde, jamón york, queso, surimi, mayonesa Ybarra…. Perfecto para una cena fría, compartir o llevar a una cena”. Apoya y complementa al título perfectamente.
• La reducción del CSS, HTML y JavaScript.

Todo ello se ve reflejado en las siguientes cifras:

1. Ybarra se sitúa en el 2º lugar en el ranking de empresas (de bienes de consumo de alta rotación de alimentación) que más visitas de vídeos tiene en Youtube con 13.918.484 visitas y 47.980 suscriptores.  
2. Ybarra se sitúa en 8º lugar en el ranking de empresas que más fans tiene en Facebook con 527.072 fans.

Además, estos datos se sustentan en una increíble interacción que realizan los usuarios con la marca, tanto mediante comentarios, como con “me gusta” o incluso compartiendo los contenidos.

Por lo tanto, se puede considerar que Ybarra representa un caso de éxito en el uso de las redes sociales como estrategia de comunicación.

Fuente: Datos extraídos de SOCIAL BAKERS, Statistics